Termos e condições

Última atualização: 19 de Outubro de 2026.

Quem vende

Mário Henrique Pires Leça, a operar como Azul Marinho Estampagens, com morada em Rua Garcia de Orta, 26H, Centro Comercial M. Bica, Loja 39, 2800-698 Almada. NIF: 192 964 160. Contacto: geral@azulmarinho.pt.

O que estas condições cobrem

Aplicam-se a todos os pedidos feitos por este site, por quem compra como consumidor ou como empresa. Ao enviares um pedido, aceitas estas condições na versão que estiver publicada nesse momento.

O pedido não é uma compra fechada

Este site não recebe pagamentos. Quando envias um pedido, estás a pedir-nos um orçamento firme: ficamos com as peças, os tamanhos e as estampas que escolheste, e respondemos com o valor e o prazo. O contrato só existe depois de confirmarmos contigo — por email, telefone ou WhatsApp — e de tu aceitares.

• O total que vês no site é previsto: conta a peça lisa e a estampa em DTF.
• O bordado, a sublimação e os brindes são orçamentados por nós, peça a peça.
• Para quantidades maiores fazemos um preço por peça mais baixo, que te dizemos na confirmação.

Preços

Os preços indicados no site incluem IVA à taxa legal em vigor. Não incluem portes de envio, que são calculados em função do peso e do destino e comunicados na confirmação, antes de haver qualquer compromisso.

Pagamento

Depois de confirmarmos o pedido, podemos pedir um sinal antes de começar a produção — o valor é-te dito na confirmação. O restante paga-se na entrega ou no levantamento. Enquanto o sinal não estiver pago, a encomenda não entra em produção.

Prazos e entrega

O prazo habitual é de 3 a 4 dias úteis a contar da confirmação do pedido e do pagamento do sinal, e conta-se a partir do momento em que a arte final está aprovada. Encomendas grandes ou peças que tenhamos de encomendar ao fornecedor podem demorar mais; dizemos sempre antes. Podes levantar na loja ou pedir envio para a tua morada.

As imagens que nos envias

Ao carregares um logótipo ou uma imagem, garantes que tens o direito de a usar e de a mandar imprimir. Não produzimos peças com conteúdos de terceiros sem autorização, nem com conteúdos ilegais ou ofensivos — se for o caso, devolvemos o que tenhas pago e não avançamos.

• Usamos a tua imagem só para produzir a tua encomenda.
• Guardamo-la pelo tempo necessário à encomenda e à faturação; depois é apagada.
• Não a usamos em publicidade nem a mostramos a ninguém sem te perguntarmos primeiro.

Cores e acabamento

As cores que vês no ecrã podem não ser exatamente as da peça impressa: depende do teu monitor, do tecido e da técnica. As pré-visualizações do simulador são uma aproximação da posição e do tamanho, não uma prova de cor. Se a cor for crítica, diz-nos e fazemos uma amostra antes de produzir o resto.

Devoluções: o que podes e o que não podes devolver

Se compras como consumidor, tens 14 dias para desistir de uma compra à distância sem teres de justificar. Mas a lei exclui desse direito os bens feitos à tua medida ou claramente personalizados — e é isso que fazemos aqui.

• Peça personalizada (com a tua estampa, o teu nome, o teu logótipo): não é devolvível nem trocável, porque foi feita só para ti e não pode ser vendida a mais ninguém.
• Peça lisa, sem qualquer personalização: podes devolvê-la em 14 dias, por estrear, sem uso e na embalagem original. Os portes de devolução são por tua conta.

Isto não afeta os teus direitos quando a peça vem com defeito.

Se a peça vier com defeito ou não for o que pediste

Tens direito a que a peça esteja conforme o combinado. Se tiver um defeito de fabrico, se a estampa estiver mal colocada por erro nosso, ou se não corresponder ao que confirmámos, avisa-nos logo que der — e no máximo em 30 dias — e resolvemos: refazemos a peça ou devolvemos o dinheiro. Uma fotografia ajuda. A garantia legal de conformidade é de 3 anos.

• Não conta como defeito aquilo que foi aprovado por ti na confirmação: um erro de escrita no ficheiro que enviaste, uma imagem com pouca resolução que avisámos que ia ficar desfocada, ou uma cor que escolheste.

Cancelar uma encomenda já confirmada

Enquanto a produção não tiver começado, podes cancelar e devolvemos o sinal. Depois de a produção começar, uma peça personalizada já não pode ser aproveitada: nesse caso o sinal não é devolvido, e se já estiver produzida é cobrado o valor total.

Se houver um problema

Fala connosco primeiro — resolve-se quase sempre. Se não ficares satisfeito, tens o Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL). A loja fica em Almada, que pertence à área do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) — www.centroarbitragemlisboa.pt, juridico@centroarbitragemlisboa.pt, 218 807 030. Se comprares online e viveres noutra zona do país, podes recorrer ao centro da tua área: a lista completa está em consumidor.gov.pt.

Alterações a estas condições

Podemos atualizar estas condições; a versão que conta para a tua encomenda é a que estiver publicada no dia em que enviaste o pedido. A lei aplicável é a portuguesa.